Términos del servicio
Términos de Servicio
1. General
Al utilizar nuestra tienda en línea Xanti y realizar un pedido, aceptas los términos y condiciones aquí establecidos. Estos términos se aplican a todos los productos personalizados adquiridos a través de nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.
2. Productos Personalizados
Nuestros productos son personalizados y diseñados específicamente para cada cliente, siguiendo las especificaciones proporcionadas en el pedido. Esto implica que una vez confirmado el diseño y detalles del producto, no se podrán hacer cambios ni modificaciones.
3. Proceso de Pedido
El cliente es responsable de proporcionar la información necesaria de manera precisa al momento de realizar el pedido. Esto incluye, pero no se limita a, especificaciones de diseño, tallas, colores y detalles adicionales. Xanti no se responsabiliza por errores o inexactitudes en el pedido que resulten de información proporcionada incorrectamente.
4. Tiempo de Producción y Envío
El tiempo de producción varía según el tipo de producto y los detalles personalizados. Una vez completada la producción, se procederá al envío, del cual se notificará al cliente mediante correo electrónico. Xanti no se responsabiliza por demoras en la entrega causadas por terceros (por ejemplo, empresas de mensajería).
5. Política de Devolución y Reembolso
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan cambios ni devoluciones. Si un producto presenta daños o defectos comprobables de fabricación al momento de la entrega, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 48 horas. Revisaremos el caso y evaluaremos si la devolución es aprobada.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de diseño y personalización de los productos realizados por Xanti son propiedad de la tienda y no pueden ser utilizados sin nuestro consentimiento.
7. Uso del Sitio
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, te comprometes a hacerlo de acuerdo con nuestras políticas y a no utilizarlo para fines ilegales o no autorizados.
8. Contacto
Para cualquier pregunta o asistencia relacionada con estos términos, puedes contactarnos a través de los medios de comunicación disponibles en nuestro sitio web.